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天府市民云“一周年·新啟航”主題活動舉行
發布時間:2019-10-17 08:48:27來源:成都日報訪問量:
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建具有全國影響力的社區智慧服務生態圈

昨日,天府市民云“一周年·新啟航”主題活動舉行。市委常委、組織部部長、社治委主任胡元坤出席并致辭。

胡元坤代表市委市政府向關心支持天府市民云建設和成都社區發展治理工作的各界朋友表示感謝。胡元坤說,建設天府市民云是成都踐行以人民為中心的發展思想、回應市民美好生活需要的重要舉措,是推進超大城市治理現代化、提升城鄉社區發展治理水平的重要探索。胡元坤表示,希望全市各地各部門持續加強協同配合,各合作單位不斷深化戰略協作,廣大市民積極參與共建共享,努力把平臺打造成市民一站式服務的總入口、城市智慧服務的新名片、市民身邊服務的好助手,并以此為抓手努力開創城市智慧服務新局面,讓市民辦事更便捷、城市生活更美好。與此同時,為深入貫徹省委“一干多支”發展戰略,市委市政府將深化與省內有關兄弟市(州)的戰略合作,依托天府市民云平臺,推動醫療、教育、交通等資源互聯互通、共建共享,努力實現市民服務區域一體化,著力構建具有全國影響力的社區智慧服務生態圈。(記者 吳怡霏)


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天府市民云曬一周年“成績單”
  集成187項服務 用戶突破300萬

集成50余個部門(單位)上線、180余項市民服務,注冊用戶突破300萬人……一連串的數字,是天府市民云上線一周年來交出的“成績單”。作為成都市打造的一站式“互聯網+”市民服務總入口,一年來,天府市民云不僅成為市委市政府積極回應民生需求的“窗口”、成都各級部門提高政務能效的載體,更為超大城市的智慧治理提供了成都方案。

昨日,天府市民云“一周年·新啟航”主題活動舉行,本次活動由中共成都市委、成都市人民政府主辦,市委社治委、市經信局、市網絡理政辦、成都交子金控集團承辦,四川廣播電視臺、天府市民云公司、萬達信息公司支持。

已集成187項服務

特色門戶覆蓋成都全域

“下載了天府市民云,辦各種事情都非常方便,節省了不少時間。”出租車司機張師傅平時很早就要出車,最近身體不舒服想要到醫院看病,但一直沒有時間去排隊掛號,下載天府市民云并注冊相關信息后,他很快通過手機進行了掛號就醫。

“電子社保卡”幫助市民在互聯網上高效、安全地享受人社服務;“人才政策匹配”為人才定制個性化政策福利需求單;“惠民惠農一卡通”打通成都市補貼項目監督最后一公里;“個人房屋信息”多項電子證明獲得了廣大市民和社會各界的普遍“點贊”……自去年10月17日正式上線至今,作為市委市政府打造的公益性市民服務平臺,天府市民云已集成187項服務,包含了市民生活的方方面面,注冊用戶突破300萬。截至今年9月,今年新上線服務62項,房屋信息、公積金、社保卡、戶籍遷移、掛號就醫等電子證明類、辦事類服務受到市民廣泛歡迎,市民滿意率為92.14%。

作為2019年市委市政府十大民生實事項目,各區(市)縣紛紛依托天府市民云平臺打造特色門戶,年底前將實現全覆蓋。其中,都江堰市率先整合本地資源打造旅游生活平臺,實現了景區門票在線購買、酒店住宿快速預訂,收獲了廣泛使用與好評。

此外,為進一步落實“一干多支、五區協同”發展戰略,天府市民云還將攜手德陽、巴中、眉山、資陽等地,推動市民服務區域一體化。未來,在天府市民云的帶動下,全省將有更多地市通過與成都互通共融,讓市民享受到優質的醫療、教育、交通、旅游等同城化服務。

新版本上線社區頻道

吸引多方參與打造社區新格局

活動現場,天府市民云1.7版本正式發布,新版本注重以“減法”優化個人體驗,重構了首頁、社區、個人中心,重構了后臺與服務表現方式,力求為市民提供更簡潔的操作流程。值得關注的是,天府市民云智能客服將隨著新版本正式運行,它可以通過人機語音對話,自動識別用戶意圖,并提供具有可操作性和結論性的互動。

“新版本全新上線了社區頻道,涵蓋政務服務、公共服務、社區治理、社區生活四大領域,讓每一個社區都有自己的板塊去呈現亮點和治理的特色。”天府市民云公司相關負責人現場發布了天府市民云“智享社區”伙伴計劃,面向全國征集天府市民云社區智慧服務生態圈的合作伙伴。據悉,阿里巴巴、百度、美團、工商銀行、建設銀行等一批優質企業已與天府市民云達成合作關系,多方合作將共同打造一個面向未來、多角色參與,共建、共治、共享的社區新格局,為成都全市居民提供一站式社區服務平臺總入口。

成都市委社治委相關負責人表示,面向未來發展、面對市民期許,天府市民云接下來在資源整合上將不斷拓展網上辦事、電子證照、電子證明功能,打造成都城市智慧服務新名片;在回應市民需求上,進一步延伸城市服務層級,持續優化區(市)縣特色門戶,加快建設一批社區服務平臺,加快集成生活服務,著力構建成都社區智慧服務生態圈;在開放合作上,支持天府市民云公司加強與知名企業合作,奮力建設成為全國有影響力的開放式平臺,進一步開創城市智慧服務新局面。(記者 吳怡霏



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